Termos e Condições

A KarlaShop respeita a privacidade e a segurança dos seus clientes e busca tratar os dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

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1. Coleta e utilização de dados

Durante a realização de uma compra, poderemos solicitar informações necessárias para processar o pedido, realizar a entrega, entrar em contato com o cliente, prestar atendimento e cumprir obrigações legais.

Entre essas informações podem estar nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e demais dados necessários para a realização e entrega da compra.

A KarlaShop utiliza essas informações somente para finalidades legítimas relacionadas à operação da loja, atendimento ao cliente, processamento e acompanhamento dos pedidos e cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

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2. Proteção das informações

A KarlaShop adota medidas de segurança e boas práticas destinadas a proteger os dados pessoais de seus clientes contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Não comercializamos os dados pessoais de nossos clientes e não os divulgamos a terceiros para finalidades incompatíveis com a prestação dos nossos serviços.

Quando houver necessidade de compartilhamento de informações com empresas responsáveis por serviços essenciais à operação da loja, como transporte, logística, tecnologia ou processamento de pagamentos, serão compartilhados apenas os dados necessários para a execução do serviço correspondente, observadas as finalidades aplicáveis e a legislação vigente.

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3. Segurança dos pagamentos

Para maior segurança, os dados financeiros e informações de pagamento são processados diretamente pela plataforma de pagamento disponibilizada no momento da compra, que realiza a comunicação necessária com instituições financeiras, bancos, administradoras de cartões e demais participantes do sistema de pagamento.

A KarlaShop não solicita nem armazena em seus sistemas os dados completos do cartão de crédito ou débito, quando o processamento desses dados é realizado diretamente pelo provedor de pagamento.

A aprovação, recusa, autenticação e demais procedimentos relacionados ao processamento financeiro são realizados pela plataforma de pagamento e pelas instituições financeiras envolvidas, de acordo com seus próprios procedimentos e políticas de segurança.

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4. Compartilhamento de dados

Os dados fornecidos pelo cliente poderão ser compartilhados somente quando necessário para:

• Processamento e confirmação do pagamento;

• Separação, preparação e entrega do pedido;

• Atendimento ao cliente;

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

• Prevenção de fraudes e segurança das transações;

• Operação dos serviços tecnológicos necessários ao funcionamento da loja.

A KarlaShop não vende ou comercializa informações pessoais de seus clientes.

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5. Segurança durante a navegação

A KarlaShop utiliza medidas técnicas e de segurança adequadas para proteger as informações transmitidas através do site.

Sempre que informações pessoais forem coletadas através do site, a transmissão deverá ocorrer por conexão segura, utilizando tecnologia de criptografia e protocolo HTTPS/SSL, quando aplicável.

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6. Direitos do cliente

Nos termos da legislação aplicável, o cliente poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais e exercer os direitos previstos pela LGPD, observadas as condições e limitações estabelecidas pela própria legislação.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, o cliente poderá entrar em contato com a KarlaShop através dos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.

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7. Atualizações desta política

A KarlaShop poderá atualizar esta Política de Privacidade e Segurança sempre que necessário para refletir mudanças em seus procedimentos, serviços ou na legislação aplicável.

Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente para verificar eventuais atualizações.

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8. Ciência e Aceitação dos Termos

Ao realizar uma compra na KarlaShop, o cliente declara estar ciente e de acordo com as informações, políticas e condições de uso disponibilizadas neste site, incluindo, quando aplicável:

• Política de Privacidade;

• Política de Cookies;

• Política de Trocas e Devoluções;

• Política de Envio e Entrega;

• Termos e Condições de Uso.

 

Recomendamos a leitura desses documentos antes da conclusão da compra.

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Ao finalizar o pedido, o cliente confirma que leu e concorda com as condições vigentes, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pela Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

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KarlaShop
Privacidade, segurança e transparência são compromissos importantes para nós.

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